Datenschutz bei Turbowinz Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für turbo-winzcasino.ch und erklärt Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange. Betrieben wird das Casino durch Turbowinz N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2023-067 der Curaçao eGaming Authority.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos notwendig sind. Dabei unterscheiden wir zwischen Daten, die Sie uns selbst mitteilen, und Daten, die bei der Nutzung unserer Plattform automatisch anfallen.

• Identitätsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit.
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis des Zahlungsmittels im Rahmen der KYC-Prüfung.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen in CHF, EUR, USD, BTC, ETH oder USDT inklusive Betrag, Datum, Zahlungsmethode wie TWINT, PostFinance, Visa oder Mastercard sowie bei Kryptowährungen die Wallet-Adresse.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitzone und Sprache.
• Spielerhaltungsdaten: Einsätze, gespielte Spiele, Gewinne und Verluste, Session-Dauer, Bonusnutzung und Turnierteilnahme.
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligung zum Erhalt von Newslettern, SMS oder personalisierten Angeboten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke und nicht über das hinaus, was für diese Zwecke erforderlich ist. Zu den wichtigsten Nutzungszwecken gehören:

• Kontoerstellung und Verwaltung: Wir legen Ihr Spielerkonto an, authentifizieren Sie bei jedem Login und stellen Ihre persönlichen Einstellungen bereit.
• KYC-Prüfung: Vor Ihrer ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität gemäss den Vorgaben der Lizenzbehörde; die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.
• Zahlungsverkehr: Wir führen Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen von 20 CHF bis zu 5.000 CHF pro Tag über die von Ihnen gewählte Methode aus.
• Betrugs- und Geldwäschereiprävention: Wir erkennen mehrfache Konten, ungewöhnliche Transaktionsmuster und manipulationverdächtiges Verhalten.
• Schutz vor problematischem Spielverhalten: Wir überwachen Einsätze und Verluste, um Grenzen wie Einzahlungs- oder Verlustlimits durchzusetzen.
• Marketing: Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Informationen zu Aktionen wie dem Freitags-Reload-Bonus von 50 % bis 300 CHF.
• Rechtliche Pflichten: Wir erfüllen Auskunftsersuchen von Behörden, Meldepflichten und steuerrechtliche Anforderungen.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist zur Erfüllung des Spielvertrags erforderlich, den Sie mit der Registrierung bei Turbowinz Casino abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Echtgeldspiele anbieten.

Gesetzliche Pflicht

Als lizenzierter Betreiber unterliegen wir den Anti-Geldwäschereivorschriften und Meldepflichten der Curaçao eGaming Authority. Die KYC-Verifizierung und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten für mindestens 5 Jahre beruhen auf dieser gesetzlichen Pflicht.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur IT-Sicherheit und zur Sicherstellung eines regelkonformen Spielbetriebs verarbeiten wir Geräte- und Verbindungsdaten sowie Informationen zu Ihrem Spielverhalten. Dieses Interesse legitimate unser Bedürfnis, unsere Plattform und unsere Spieler zu schützen.

Einwilligung

Für Marketingkommunikation, personalisierte Boni und den Einsatz von Cookies, die nicht technisch notwendig sind, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der jeweilige Zweck es verlangt oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Datenweitergabe an Drittparteien

Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die eine Verarbeitung ausschliesslich nach unseren Weisungen vorsehen. Bei Krypto-Zahlungen bleiben die übermittelten Daten auf das technische Minimum beschränkt.

• Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Krypto-Prozessoren, die Ihre Zahlungen ausführen.
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifizierungsdokumente prüfen.
• Games-Provider wie NetEnt, Pragmatic Play, Evolution und Play'n GO, denen Sitzungsdaten zur technischen Bereitstellung der Spiele übermittelt werden.
• Lizenz- und Regulierungsbehörden bei rechtmässigen Auskunftsersuchen.
• Analysedienstleister, mit denen wir ausschliesslich pseudonymisierte Daten teilen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Daten muss ich für die Auszahlung angeben?

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität mit Ausweis oder Reisepass, einem Adressnachweis von höchstens 3 Monaten sowie einem Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich mein Spielerkonto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir wegen der Anti-Geldwäschereivorschriften jedoch noch mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Bekomme ich Werbenachrichten, ohne dass ich zustimme?

Nein. Für Newsletter, SMS und personalisierte Bonusangebote holen wir Ihre Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Speichert Turbowinz Casino meine Krypto-Transaktionen?

Ja, Wallet-Adressen und Beträge speichern wir aus regulatorischen Gründen mindestens 5 Jahre, übermitteln an die Blockchain aber keine persönlichen Daten.

An wen kann ich mich bei Datenschutzfragen wenden?

Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff Datenschutz. Als Schweizer Betroffene können Sie sich zusätzlich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.